登録Q&A

一度登録されたユーザーネームとメールアドレスは変更できません。
あたらしいメールアドレスを使用される場合は、６ヶ月後に再登録をされずに、新しいユーザーネームとともに登録してください。

パスワードの変更　➙　左最上段のバーのユーザーネームをクリック
プロフィールのページを開き、Change Passwordのところに新しいパスワードを記入します。

ログインできない　➙　新しいパスワードをとる
サイドバーにあるログインにユーザーネームかメールアドレスを記入してLost Your Password?をクリックします。

新しいパスワードがメールで送られてきます。そのパスワードをつかってログインしなおします。

ログインできない　➙　クッキーを削除してリセットしなおす
個々によって事情が違いますが、既存のクッキーを削除してリセットし直してください。

パスワードのメールが送られてこない場合　➙　再登録
メールアドレスを間違って登録したか、スパムに入ってしまっているかの二つのケースが考えられます。
メールアドレスをまちがって記入して登録してしまったというケースがほとんどですので、記入の際は正しいメールアドレスでお願いいたします。一度使った古いユーザーネームとメールアドレスは使えませんのでご注意ください。

メンバー登録して支払ったのにパスワードのメールが届かない　➙　webmaster@tennisnakama.comに連絡

この場合もメールアドレスの問題が考えられます。お支払いの手続きが未完了となっている場合が考えられますので、こちらで調査をしますので以下の情報をメールで送ってください。

登録日
支払者の氏名（ローマ字で登録された場合はローマ字。漢字でされた場合は漢字で）
ユーザーネーム
メールアドレス

次のページに進まない　➙　セキュリティーのセッティングを変える
使用されているコンピューターのセキュリティーのセッティングによって、厳重にされている場合は新しいページが開かれないことがあります。下のアドレスを許可する手続きをとります。

二重払いをしてしまった　➙　リファンドいたします
もし二重払いになった場合は即座にご連絡をお願いします。取り消したい登録について一週間以内に以下の情報をメールで送っていただければ、確認させていただいた上で早急にリファンドをさせていただきます。

登録日
支払者の名前
ユーザーネーム
メールアドレス

次期購読更新を中止される場合
ログインの上の『購読タイプと期間』をクリックして、Unsubscribeのボタンをクリックしてください。次期から購読が中止となります。

以上の対応で１００％解決しておりますので、なにとぞよろしくご協力お願いいたします。